রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

et444-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি এই পৃষ্ঠায় সেটা স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তৈরি — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছলেনদেন ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুযোগ সবসময়
et444 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন করা বা কোনো উদ্বেগ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি কথা বলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটাই দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষা

তথ্য ব্যবস্থাপনায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। লগ ইন করার সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা আপনার অ্যাকাউন্টে অনুমোদনহীন প্রবেশ ঠেকায়। আমরা যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই তথ্য সংরক্ষণ করি — নির্দিষ্ট সময় পর পুরনো ও অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

SSL সুরক্ষা

সাইটের প্রতিটি পেজে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, ফলে bKash বা Nagad লেনদেনের সময় আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে লগ ইন বা উত্তোলনের অনুরোধে OTP কোড লাগে। এটা নিশ্চিত করে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ করছেন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আমরা সীমিত সময়ের জন্য তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্ধারিত সময় পার হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নগুলো

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি। আপনার mPIN বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কোনো অবস্থাতেই আমাদের কাছে আসে না বা সংগ্রহ করা হয় না।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এবং সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানালে আমরা প্রক্রিয়াটি শুরু করি এবং নিশ্চিতকরণ জানাই।

আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু সুবিধা, যেমন স্বয়ংক্রিয় লগ ইন বা পছন্দ সংরক্ষণ, সেক্ষেত্রে কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও নিয়মকানুনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা সাইটের নোটিশ বোর্ডে জানাই। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা থাকে।